围棋内容本身很干净,但直播是实时的,风险来自「不可控的部分」:观众弹幕、连麦、打赏引导、以及讲解员随口的一句玩笑。等开播后再管,成本极高。我们的做法是把这些约束全部前移到排期表上。
一、时段:先决定谁不能出现
- 22:00 之后不排少儿时段。训练营课程最晚 20:30 结束,保证学员 21:00 前离屏。
- 少儿课程不与赛事直播同晚。赛事直播弹幕活跃度高,同晚开少儿课难以保证互动区干净。
- 连续直播不超过 4 小时。超过之后讲解员注意力下降,口误与违规话术的概率明显上升。
排期表上的每一行都带「受众」字段:成人 / 混合 / 少儿。这个字段决定了后面所有开关的默认值。
二、话术:把不能说的话写成一页纸
我们给每位讲解员发一张口播卡,正面是流程(开场、进度提示、结束语),背面是禁用清单。禁用清单不是抽象的「注意合规」,而是具体到词的:
- 不出现与投注、盘口、赔率、彩金、返水相关的任何表述,包括玩笑与比喻。
- 不引导观众到站外进行任何形式的对局押注或资金往来。
- 不用「包上段」「包过级」「保证进步」这类承诺性话术。
- 不评价学员棋力以外的个人信息,不公开学员真实姓名与学校。
- 不引导打赏、不设礼物榜单、不做付费连麦。
合规话术的关键不是「知道不能说什么」,而是「在被打断、被起哄、被追问时依然说不出来」。所以我们每季度做一次带干扰的口播演练。
三、互动:默认关闭,逐项申请开启
- 打赏与礼物:全站关闭,任何栏目不开通。
- 连麦:默认关闭。成人栏目如需连麦,需提前报备并安排中控在场。
- 竞猜类互动:不做。包括「猜下一手」「猜胜负」这类看似无害的玩法——它容易被引导到与结果挂钩的方向。
- 弹幕:开启关键词过滤,中控台实时巡查,发现引导站外交易立即禁言并留档。
四、三审:上播前、上播中、回放后
- 上播前:选题单 + 口播卡 + 素材审核,编导与合规双方签字。
- 上播中:中控台巡查弹幕与画面,出现违规话术立即打断,必要时断流。
- 回放后:切片二次审核,确认无违规内容后再发布;发现问题 24 小时内出具复盘单。
五、出了事怎么处置
我们定了三个时限:30 分钟内下架相关内容或断流;24 小时内出具书面复盘单,写明诱因、责任人、整改动作;7 天内完成全员复训。整改不到位的讲解员暂停排期,连续两次则终止合作。
六、边界声明
汇众娱乐是围棋直播内容与赛事运营机构。我们不提供、不推广、不导流任何博彩、投注、竞猜、彩票、虚拟货币兑换与资金结算服务;不组织赌棋、彩棋及任何形式的盘口让子对局;「汇众开户」仅指平台直播账号与教育类目报备的开通服务,不涉及资金账户。
这份声明不只出现在页脚,也出现在每一份合作合同的附件里。